Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Adealsweden AB, Eldarvägen 2, 611 72 Stigtomta, Sverige, org.nr 559443-5413. Frågor om personuppgifter skickas till hej@länksmedjan.se.

2. Kunder och användare

Vi behandlar de här uppgifterna om den som använder tjänsten:

• Namn och e-postadress, och Googles kontouppgifter om du loggar in med Google.
• Uppgifter om abonnemanget och betalningar. Kortuppgifter hanteras av Stripe; vi sparar inga kortnummer.
• Hur tjänsten används, i tekniska loggar, för att felsöka och skydda tjänsten.
• Det du skriver till oss i supportärenden.

3. Varför och med vilken rätt

• För att tillhandahålla tjänsten enligt avtalet med kunden (avtal).
• För bokföring och andra skyldigheter enligt lag (rättslig förpliktelse).
• För att skydda tjänsten mot missbruk och för att felsöka (berättigat intresse).

4. Kontakter som kunden skickar mail till

När en kund använder tjänsten behandlar vi, för kundens räkning, uppgifter om de kontakter kunden lägger till: e-postadress, namn, befattning och webbplats när de finns, publika uppgifter från kontaktens webbplats, de mail som skickas och tas emot och om kontakten har bett att slippa fler mail.

Uppgifterna kommer från kundens egen lista, från publika webbsidor som tjänsten hittar utifrån kundens sökord, eller från mail i kundens mailkorg.

Kunden ansvarar för att ha rätt att kontakta mottagarna och för att informera dem. Som standard spåras varken öppningar eller klick i utskicken.

5. Hur AI används

För att sortera svar och skriva svarsförslag skickas projektets profil, tråden med mottagaren och kundens godkända fakta till vår AI-leverantör, Anthropic. Enligt Anthropics kommersiella villkor används uppgifterna inte för att träna deras modeller. Förslagen skickas aldrig automatiskt till mottagaren; kunden skickar dem.

6. Leverantörer som behandlar uppgifter åt oss

• Anthropic (AI för att sortera svar och skriva förslag).
• Stripe (betalningar och fakturor).
• Google (inloggning med Google, för den som väljer det).
• Hostinger (webbplatsen och dashboarden).
• Vår leverantör av servrar för databas, utskick och bakgrundsjobb.
• DeBounce eller MillionVerifier (kontroll av att en kontakts e-postadress finns innan det första mailet går ut; adressen skickas till tjänsten).
• Serper och Crawlbase (sökningar utifrån kundens sökord och hämtning av publika webbsidor, även kontaktsidor, när tjänsten letar efter kontakter eller läser in kundens webbplats).
• Hunter (sökning efter en publik kontaktadress till en webbplats som saknar en, när den funktionen används).
• Vår leverantör av e-post för inloggningslänkar (mottagarens adress och länken).

Utskick och svar skickas och läses via kundens egen e-postleverantör, som kunden själv har avtal med. Vi använder inga tjänster för hanterade avsändaradresser för kundernas utskick.

7. Överföring utanför EU och EES

Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU och EES sker överföringen med stöd av de skyddsåtgärder som leverantören tillhandahåller, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Var varje leverantör behandlar uppgifter framgår av leverantörens egna villkor.

8. Hur länge uppgifterna sparas

• Kontots uppgifter sparas så länge abonnemanget gäller.
• 90 dagar efter att abonnemanget har upphört raderas kontots uppgifter, även kontakter, mail, svarsförslag, mailkorgarnas inloggningsuppgifter och användarna. Datumet visas på kontots sida för planen medan kontot är skrivskyddat.
• Uppgifterna kan finnas kvar i databasens säkerhetskopior tills kopiorna skrivs över; säkerhetskopiorna används bara för att återställa tjänsten efter ett fel. Det som finns hos leverantören vi skickar mail genom (kampanjer, kontakter och mailkorgar där) raderas inte av raderingen i vår databas, utan tas bort hos leverantören för sig.
• Bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen. Efter raderingen finns därför kvar bolagets namn, abonnemangets och fakturornas uppgifter och en anteckning om att uppgifterna har raderats.
• Att en adress har bett att slippa mail sparas så länge kontots uppgifter finns, så att önskemålet respekteras.
• Tekniska loggar sparas en begränsad tid för felsökning och säkerhet.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få dem rättade eller raderade, att begränsa eller invända mot behandlingen och att få ut dina uppgifter (dataportabilitet). Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Har du fått mail från en av våra kunder och vill veta vad som finns om dig, eller slippa fler mail? Svara avsändaren, eller skriv till hej@länksmedjan.se. Vi för vidare frågan till kunden och kan direkt spärra adressen för fler utskick från kundens konto.

10. Kakor

Webbplatsen använder bara kakor som behövs för att den ska fungera: inloggningens session och skydd mot förfalskade förfrågningar. Webbläsaren sparar också ditt val av språk och utseende. Vi använder inga kakor för analys eller annonser, och därför ingen ruta för samtycke.

11. Säkerhet

Trafiken till tjänsten är krypterad (HTTPS). Varje kunds uppgifter är åtskilda från andra kunders. Mailkorgarnas lösenord används bara för att skicka och läsa mail i korgen.

12. Ändringar

Vi uppdaterar policyn när tjänsten eller leverantörerna ändras. Datumet överst visar när den senast ändrades.