Skriva säljmejl: struktur och mallar

Innan ni skriver: mottagare, mål och erbjudande

De flesta säljmejl som inte fungerar har inte ett skrivproblem utan ett urvalsproblem. Mejlet går till fel person, eller till rätt person med ett erbjudande som inte är relevant för just dem. Ingen formulering räddar det. Börja därför med tre frågor innan ni öppnar en mall.

• Vem är mottagaren? En roll i en viss sorts företag, inte "alla som kan tänkas köpa". Ju snävare, desto lättare att skriva något som känns personligt.
• Vad är målet med just det här mejlet? Ett svar, ett kort samtal eller namnet på rätt person. Inte en affär. Ett första säljmejl säljer sällan något; det öppnar en dörr.
• Varför skulle mottagaren bry sig? Ett konkret problem som ni löser för den här typen av företag, helst med ett belägg ni kan stå för.

Strukturen i ett säljmejl

Ett kallt säljmejl läses ofta på mobilen, mellan två andra saker. Det ska gå att förstå på några sekunder vem som skriver, varför och vad ni vill. En enkel struktur som fungerar för de flesta mål:

1. Ämnesrad: kort, saklig och specifik för mottagaren. Mer om den nedan.
2. Första meningen: om dem, inte om er. Varför ni hör av er till just det här företaget.
3. Problemet eller möjligheten: en mening om något mottagaren sannolikt känner igen.
4. Erbjudandet: vad ni gör, konkret, med ett belägg om ni har ett. Ett namngivet exempel, en metod eller en siffra ni kan visa var den kommer ifrån.
5. Frågan: en enda, lätt att svara på. "Är det här aktuellt för er?" är lättare att svara på än "Har du 30 minuter på torsdag kl. 14?".
6. Signatur: namn, roll, företag och en länk till webbplatsen. Inga banners eller stora bilder.
7. Avregistrering: en rad om att mottagaren kan svara om hen inte vill få fler mejl.

Skriv i vanlig text, utan HTML-mall, bilder och flera länkar. Ett kallt mejl ska se ut som ett mejl från en människa. Googles riktlinjer för avsändare säger dessutom att länkar ska vara synliga och lätta att förstå och att innehåll inte får döljas med HTML eller CSS.

Ämnesraden i ett säljmejl

Ämnesraden har ett enda jobb: att mottagaren öppnar mejlet och inte känner sig lurad när hen gör det. Den ska stämma med innehållet. Googles riktlinjer för avsändare kräver att rubriker och innehåll är korrekta och inte vilseledande, och en ämnesrad som "Re: vårt samtal" när det aldrig har funnits något samtal är både oärlig och ett snabbt sätt att få mejlet markerat som skräppost.

• Håll den kort, så att den syns hela i mobilen.
• Skriv som en kollega skulle skriva: små bokstäver där det är naturligt, inga utropstecken, inga emojis.
• Nämn något som är specifikt för mottagaren: företaget, orten, branschen eller det ni vill prata om.
• Undvik ord som låter som reklam: "erbjudande", "gratis", "kampanj", "sista chansen".
• Låtsas inte att det är ett svar eller en vidarebefordran.

Personlig anpassning som inte är falsk

Att sätta in förnamnet och företagsnamnet är inte personlig anpassning; det är kopplingsfält. Mottagare ser igenom det direkt, särskilt när resten av mejlet hade kunnat skickas till vem som helst. Lika illa är det motsatta: överdrivna komplimanger ("Jag blev så imponerad av er senaste LinkedIn-post!") som uppenbart är genererade.

Äkta anpassning är en iakttagelse som visar att ni har förstått något om mottagarens situation, och som har med ert erbjudande att göra. Den behöver inte vara lång. En mening räcker.

Om ni inte hittar något relevant att säga om en mottagare är det ofta ett tecken på att hen inte borde vara på listan. Gör hellre urvalet snävare än att fylla tomrummet med smicker.

Säljmejl: mall och fem exempel efter mål

Mallarna nedan är utgångspunkter, inte färdiga texter. Det som står inom hakparentes ska bytas mot något som gäller just mottagaren. Om ni inte kan fylla i en platshållare med något verkligt, stryk meningen hellre än att hitta på. Skicka aldrig ett mejl där en platshållare står kvar.

Alla mallar slutar med en avregistreringsrad. Den hör till varje kallt mejl, även det första. Mer om varför finns i reglerna för kalla mejl och GDPR.

Mall 1: Föreslå ett kort samtal

När ni säljer något som behöver förklaras och målet är ett första samtal.

Ämne: [ämne som rör deras verksamhet] för [företag]

Hej [förnamn],

Jag hör av mig eftersom [konkret iakttagelse om företaget, en mening].

Vi hjälper [typ av företag] med [problemet ni löser], så att [vad det leder till för dem]. [Ett belägg: ett namngivet exempel ni har lov att nämna, eller hur ni gör, en mening.]

Är det här något ni funderar på just nu? I så fall berättar jag gärna mer i ett kort samtal, annars räcker ett nej.

Vänliga hälsningar, [namn], [roll], [företag], [webbplats]

Vill du inte få fler mejl från mig räcker det att svara "avregistrera".

Mall 2: Hitta rätt person

När ni bara har en allmän adress eller är osäkra på vem som ansvarar för frågan.

Ämne: Vem ansvarar för [område] på [företag]?

Hej,

Jag letar efter den som ansvarar för [område] hos er. Vi arbetar med [kort beskrivning av vad ni gör] för [typ av företag], och jag tror att det kan vara relevant för er eftersom [anledning, en mening].

Är det du, eller kan du peka mig vidare till rätt person?

Tack på förhand, [namn], [företag], [webbplats]

Svara gärna om du inte vill få fler mejl från oss, så hör vi inte av oss igen.

Mall 3: Föreslå ett samarbete

När målet är ett partnerskap, en återförsäljare eller ett utbyte snarare än en direkt försäljning.

Ämne: [Ert företag] och [deras företag]: samma kunder, olika erbjudanden

Hej [förnamn],

Vi säljer [vad ni säljer] till [målgrupp], och många av våra kunder använder också [deras typ av produkt eller tjänst]. Därför tror jag att vi skulle kunna hjälpa varandra.

Konkret tänker jag mig [ett förslag: tips till varandras kunder, ett gemensamt erbjudande, ett återförsäljaravtal]. Det kräver lite av er och kan avslutas när som helst.

Låter det intressant nog för att prata vidare?

Hälsningar, [namn], [roll], [företag], [webbplats]

Vill du inte få fler mejl från mig räcker det att svara "avregistrera".

Mall 4: Efter en händelse hos mottagaren

När något har hänt som gör ert erbjudande extra relevant: en nyetablering, en rekrytering, en ny produkt eller ett nytt regelverk i branschen.

Ämne: Grattis till [händelsen]

Hej [förnamn],

Jag såg att ni [händelsen, med källa om det är naturligt: på er webbplats, i ett pressmeddelande]. Grattis!

När [typ av företag] [gör det som har hänt] brukar [en konkret utmaning] komma upp. Det är det vi hjälper till med: [erbjudandet, en mening].

Är det aktuellt för er nu, eller är det bättre att jag hör av mig om några månader?

Vänliga hälsningar, [namn], [företag], [webbplats]

Svara om du inte vill få fler mejl från mig.

Mall 5: Byrån med en konkret iakttagelse

För byråer och konsulter som säljer en tjänst. Mejlet ger något användbart redan i första kontakten, utan att kräva något tillbaka.

Ämne: En sak jag la märke till på [deras webbplats]

Hej [förnamn],

Jag tittade på [sidan eller funktionen] på er webbplats och la märke till att [konkret iakttagelse, saklig och utan överdrifter].

Det brukar gå att lösa genom att [ett konkret första steg]. Det kan ni göra själva, men om ni vill ha hjälp är det sådant vi arbetar med på [byråns namn].

Vill du att jag skickar några fler iakttagelser av samma slag?

Hälsningar, [namn], [roll], [byrå], [webbplats]

Vill du inte få fler mejl från mig räcker det att svara "avregistrera".

Vanliga misstag i säljmejl

Skriva om med AI utan att hitta på

AI-verktyg är bra på att korta ner en text, variera formuleringar och anpassa tonen. De är också bra på att hitta på: en kundreferens som inte finns, en procentsats som låter rimlig eller en funktion ni inte har. I ett säljmejl är det inte bara pinsamt, det kan räknas som vilseledande marknadsföring.

Några regler som håller texten ärlig när ni använder AI:

• Ge verktyget en faktalista: vad ni erbjuder, vad ni inte erbjuder, priser om de är offentliga, och de exempel ni har lov att nämna. Be det bara använda den.
• Läs varje siffra, varje namn och varje löfte i texten och kontrollera att det finns i faktalistan.
• Be om flera versioner och välj, i stället för att låta verktyget skicka direkt.
• Ta bort superlativer och garantier som ni inte kan stå för.
• Behåll er egen ton. Ett mejl som låter som alla andra AI-mejl blir behandlat som alla andra AI-mejl.

I Länksmedjan skriver ni stegen i sekvensen själva, och ett steg utan text måste skrivas innan ni kan godkänna. Svarsförslagen i inkorgen skrivs utifrån profilen, och siffror som inte finns bland era godkända fakta flaggas.

Efter det första mejlet

Ett säljmejl är sällan ensamt. Den som inte svarar har ofta bara missat mejlet, och en påminnelse bör tillföra något nytt i stället för att bara fråga om mottagaren har sett det förra mejlet. Hur många uppföljningar som är lagom och vad de ska innehålla finns i guiden om uppföljningsmejl.

Tänk också på var mejlen hamnar. Även en bra text gör ingen nytta i skräpposten. Skicka från en egen domän med SPF, DKIM och DMARC, börja med låg volym och håll listan ren. Mer om det i guiden om varför mejl hamnar i skräpposten, och för helheten, från urval till svar, se guiden om kalla mejl.

Checklista innan ni skickar

1. Mottagaren är rätt person i ett företag där erbjudandet är relevant.
2. Ämnesraden är kort, specifik och stämmer med innehållet.
3. Första meningen handlar om mottagaren.
4. Erbjudandet går att förstå på en mening.
5. Alla siffror och exempel går att belägga.
6. Mejlet slutar med en enda, enkel fråga.
7. Inga platshållare står kvar, och inga bilagor är med.
8. Signaturen visar namn, företag och webbplats.
9. Det finns en rad om hur mottagaren slipper fler mejl.
10. Ni har läst mejlet högt en gång. Låter det som något ni själva hade svarat på?

Vanliga frågor