Värma upp en ny e-postdomän och mailkorg

Varför man behöver värma upp en e-postdomän

Mottagarnas e-posttjänster bedömer varje inkommande mejl utifrån avsändarens rykte: hur domänen och adressen har betett sig tidigare, hur många som markerar mejlen som skräppost, hur många adresser som studsar och om mottagarna öppnar, svarar eller raderar. En helt ny domän, eller en ny adress som aldrig har skickat något, har inget rykte alls. Då är försiktighet filtrens standardläge.

Att värma upp betyder att bygga det ryktet i en takt som filtren litar på: få mejl i början, till mottagare som sannolikt vill ha dem, och sedan fler i jämna steg. Google skriver i sina riktlinjer för avsändare att man ska börja med en låg volym till engagerade mottagare, öka över tid, skicka i jämn takt och undvika plötsliga toppar om man inte tidigare har skickat stora volymer.

Det gäller särskilt kalla mejl. Ett nyhetsbrev går till människor som har bett om det, medan ett kallt mejl går till någon som inte väntar sig det. Marginalerna är mindre, och en dålig start på en ny domän tar längre tid att reparera än den tar att undvika. Läs guiden om kalla mejl för helheten och reglerna för kalla mejl och GDPR innan ni väljer mottagare.

En separat domän för utskick

Många företag skickar kalla mejl från en egen utskicksdomän i stället för huvuddomänen, till exempel foretaget-mail.se eller foretaget.nu när huvuddomänen är foretaget.se. Skälet är enkelt: om utskicken skulle skada ryktet drabbar det inte fakturor, offerter och det vanliga mejlflödet från huvuddomänen.

En separat domän är inget sätt att gömma sig. Mottagaren ska fortfarande se vem ni är, och domänen bör leda till er webbplats. Välj ett namn som tydligt hör ihop med varumärket, inte något som ser ut som en annan aktörs domän.

• Köp domänen hos er vanliga registrar och låt den peka eller vidarebefordra till er riktiga webbplats.
• Skapa mailkorgar med riktiga namn (anna@, erik@) hos en leverantör som Google Workspace, Microsoft 365 eller ert webbhotell. Undvik adresser som info@ eller noreply@ för kalla mejl, eftersom de ska kunna ta emot svar.
• Lägg in MX-poster så att svaren kommer fram, och kontrollera att korgen faktiskt tar emot mejl.
• Sätt upp SPF, DKIM och DMARC innan första utskicket (se nästa avsnitt).
• Ge varje korg en signatur med namn, företag och en länk till huvuddomänen.

Innan första mejlet: checklista

Uppvärmning hjälper inte om grunden saknas. Enligt Googles riktlinjer för avsändare (oktober 2026) ska alla som skickar till Gmail autentisera domänen med SPF eller DKIM, ha giltiga PTR-poster för de IP-adresser som skickar, använda TLS och hålla andelen mejl som rapporteras som skräppost under 0,3 %. Den som skickar närmare 5 000 mejl eller fler per dygn till privata Gmail-konton ska dessutom ha både SPF och DKIM, en DMARC-post (policyn får vara none) och en From-adress som stämmer med SPF- eller DKIM-domänen. Yahoo ställer motsvarande krav på stora avsändare och kräver en DMARC-policy på minst p=none.

Ni kommer inte i närheten av 5 000 mejl om dagen under en uppvärmning, men gör ändå allt på listan från början. Det kostar en eftermiddag och tar bort en hel kategori fel. Steg för steg finns i guiden om SPF, DKIM och DMARC.

• SPF-posten tar med den tjänst som faktiskt skickar mejlen.
• DKIM är påslaget hos leverantören och den publika nyckeln ligger i DNS.
• En DMARC-post finns, till att börja med med p=none och en adress för rapporter.
• Adressen i From hör till samma domän som SPF eller DKIM.
• Domänen har en webbplats eller vidarebefordran, och korgen tar emot svar.
• Mottagarlistan är kontrollerad: adresser som inte finns tas bort innan första utskicket.
• Varje mejl har en tydlig rad om hur mottagaren slipper fler mejl.

En plan vecka för vecka

Det finns ingen officiell siffra för hur många mejl en ny korg tål. Google och Microsoft publicerar inga uppvärmningskurvor, och den som säger sig veta exakt var gränsen går gissar. Det som går att säga är principen: börja lågt, öka i små steg, håll takten jämn och backa när signalerna blir sämre.

Tabellen visar en försiktig kurva per mailkorg. Det är den som Länksmedjan använder som standard för en ny adress i dag (oktober 2026): taket höjs en gång i veckan och planar ut efter sex veckor. Använd den som utgångspunkt, inte som en garanti för att ett visst antal går bra.

Om en vecka går dåligt, stanna på samma nivå eller gå tillbaka ett steg. Google skriver att man ska minska volymen när mejl börjar avvisas eller skjutas upp, vänta tills felen minskar och sedan öka långsamt igen.

Hur många mejl per dag kan en mailkorg skicka?

Leverantörernas tekniska gränser ligger långt över vad som är klokt för kalla mejl. Enligt Google (oktober 2026) kan en användare i Google Workspace skicka upp till 2 000 meddelanden per dygn, och för konton under provperioden är gränsen 500. Enligt Microsoft (oktober 2026) har en mailkorg i Exchange Online, alltså Microsoft 365, en gräns på 10 000 mottagare per dygn och 30 meddelanden per minut, och Microsoft skriver samtidigt att Exchange Online inte är gjort för massutskick.

Gränserna säger alltså vad leverantören tillåter innan den spärrar kontot, inte vad mottagarnas filter accepterar från en okänd avsändare. Den som skickar hundratals kalla mejl om dagen från en ny korg kommer att märka det långt innan leverantörens tak.

Räkna dessutom med att varje uppföljning är ett mejl. En sekvens med ett första mejl och två uppföljningar betyder att 50 mejl om dagen motsvarar betydligt färre nya mottagare per dag när sekvensen väl är i gång.

Fler mailkorgar i stället för fler mejl per korg

När ni behöver skicka mer är det säkrare att lägga till korgar än att pressa en enda. Varje korg har sitt eget tak och sin egen historik, och om en korg får problem påverkas inte de andra lika mycket. Varje ny korg värms upp från början, även om domänen redan är varm.

Det finns också en gräns för hur långt det håller. Alla korgar på samma domän delar domänens rykte. Har ni många korgar på en domän är det domänen som syns för filtren, inte de enskilda adresserna. Vill ni öka ordentligt är en andra utskicksdomän, med egna korgar och egen uppvärmning, ofta bättre än tio korgar på en.

• Låt varje korg ha en verklig person bakom sig som kan svara.
• Fördela utskicken jämnt över korgarna och över dagen, inte i en klump på morgonen.
• Starta nya korgar en i taget, så att ni ser om en av dem beter sig annorlunda.
• Skicka inte samma text till alla mottagare samtidigt från alla korgar.

Automatiska uppvärmningstjänster

Det finns tjänster som värmer upp en korg genom att skicka mejl fram och tillbaka mellan tusentals andra korgar i ett nätverk, öppna dem, flytta dem ur skräpposten och svara automatiskt. Tanken är att filtren ska se engagemang.

Vi är skeptiska. Engagemanget är konstgjort, och ingen av de stora e-posttjänsterna har sagt att det räknas som riktigt engagemang. Det ersätter inte det som faktiskt bygger rykte: mottagare som är rätt valda, mejl som är relevanta och svar från riktiga människor. Har ni redan en sådan tjänst, se den som ett komplement, inte som skälet att höja volymen snabbare.

Tecken på att uppvärmningen går fel

Det viktigaste under uppvärmningen är att se problemen tidigt. Google rekommenderar att hålla den rapporterade skräppostandelen i Postmaster Tools under 0,1 % och att aldrig nå 0,3 %. Yahoo anger samma övre gräns, 0,3 %. Med de små volymer som en ny korg skickar räcker ett enda klagomål för att andelen ska hamna långt över de nivåerna, så det handlar mer om att reagera på varje signal än om att räkna procent.

Mer om felsökning, även för mejl som redan skickas i större volym, finns i guiden om varför mejl hamnar i skräpposten.

Efter uppvärmningen: håll ryktet

Uppvärmning är inget som görs en gång och sedan är klart. Ryktet följer det ni skickar varje dag. En korg som har legat stilla i flera veckor bör startas om försiktigt, och en ny kampanj med en ny målgrupp bör inte börja med full volym.

• Ta bort adresser som studsar direkt, och skicka aldrig till dem igen.
• Ta bort den som ber att slippa fler mejl från alla listor och alla korgar, inte bara från en kampanj. Yahoo kräver att avregistreringar hanteras inom två dagar.
• Håll uppföljningarna få och meningsfulla (se guiden om uppföljningsmejl).
• Byt inte leverantör, domän och texter samtidigt. Gör en förändring i taget så att ni ser vad som påverkar.
• Läs svaren. Ett svar från en riktig människa är den starkaste signalen ni kan få, och det är också där affären finns.

Så fungerar det i Länksmedjan

Länksmedjan skickar från era egna korgar via SMTP och läser svaren via IMAP. Varje ny adress får ett eget dagligt tak som börjar lågt och höjs vecka för vecka enligt kurvan ovan, och varje adress på mottagarlistan kontrolleras innan det första mejlet går ut. Domänen, korgarna och DNS-posterna sköter ni själva hos er leverantör; vi tillhandahåller inga avsändaradresser. Antalet korgar och utskick per månad beror på planen, se priserna.

Vanliga frågor